Trocas e Devoluções

1. Condições para Troca ou Devolução Aceitamos trocas ou devoluções nas seguintes situações:

2. Prazo para Solicitação

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

3. Procedimentos para Troca ou Devolução

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
Os produtos devem ser devolvidos sem uso, com as etiquetas intactas e na embalagem original.

4. Custos de Envio

Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete para troca ou devolução serão arcados pela loja.
Para trocas por motivo de tamanho ou modelo, os custos de frete serão responsabilidade do cliente.

5. Reembolso

Caso o cliente opte pela devolução, o reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.
O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis.

6. Produtos em Promoção

Produtos adquiridos em promoção só poderão ser trocados por itens do mesmo valor, salvo em casos de defeito de fabricação.

7. Atendimento ao Cliente

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco: WhatsApp: (62) 9227-1759 E-mail: Beladorafitness@gmail.com